Plánovač záhrady Výber rastlín Rastliny Ceny Moja záhrada

Informácie o spracúvaní osobných údajov

V skratke: nemusíš sa registrovať, merací a reklamný kód načítame len s tvojím súhlasom, údaje o tvojej karte nevidíme a spracúvame len toľko údajov, koľko treba na fungovanie stránky a na vybavenie tvojej objednávky.

Kto spracúva tvoje údaje?

Prevádzkovateľom je Pánácz Digital Kft. (sídlo: 9672 Gérce, Kossuth utca 2., Maďarsko; číslo zápisu v obchodnom registri: 18-09-116022; daňové číslo: 32579374-2-18). V otázkach ochrany údajov nás zastihneš na adrese [email protected]. Zodpovednú osobu nemusíme určiť, preto ju nemáme.

Na spracúvanie sa vzťahuje všeobecné nariadenie Európskej únie o ochrane údajov (GDPR, 2016/679) a maďarský zákon č. CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení.

Prezeranie, výber rastlín, Moja záhrada

Na toto nežiadame meno a e-mailovú adresu len vtedy, ak si chceš svoju záhradu uchovať pod e-mailovou adresou. Právnym základom je, ak nižšie neuvádzame inak, náš oprávnený záujem na prevádzke a bezpečnosti stránky (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

  • IP adresa a záznamy servera: server zaznamenáva čas požiadavky, IP adresu a typ prehliadača. Aby sme predišli preťaženiu a zneužitiu, počítame aj to, koľko požiadaviek prišlo z jednej adresy; tieto počítadlá sa vymažú najneskôr po jednom dni. Záznamy uchovávame najviac 60 dní.
  • Uložené rastliny a plány záhrady (Moja záhrada): to, ktoré rastliny si si uložil a ktoré plány záhrady si vytvoril, uchováva tvoj prehliadač v súbore cookie, bez mena a e-mailovej adresy, aby si ich našiel aj pri ďalšej návšteve. Platnosť súboru cookie sa skončí 180 dní po poslednom uložení a v prehliadači ho môžeš kedykoľvek vymazať.
  • Moja záhrada s e-mailovou adresou: ak o to požiadaš, tvoju záhradu uchováme pod tvojou e-mailovou adresou, aby si ju otvoril aj na inom zariadení. Vtedy uchovávame tvoju e-mailovú adresu, zoznam uložených rastlín a to, ktoré plány záhrady ti patria; na tvoju adresu pošleme prihlasovací odkaz, heslo nie je. Robíme to na tvoju žiadosť (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Na stránke Moja záhrada ju môžeš kedykoľvek vymazať a vymaže sa aj sama, ak sa dva roky neprihlásiš a nič si neuložíš.
  • Vyhľadávanie vo výbere rastlín: zadaný text premieňa jazykový model na filtre, preto text odovzdávame poskytovateľovi modelu (OpenAI). Prosíme, nepíš doň osobné údaje.
  • Vzhľad a voľba súborov cookie: to, či si si zvolil svetlý alebo tmavý režim, si pamätá tvoj prehliadač; k nám sa to nedostane. S ktorými súbormi cookie si súhlasil, nám prehliadač posiela aj v súbore cookie, aby sme vedeli, či smieme odovzdať udalosti merania našim reklamným partnerom (pozri nižšie).

Plánovač záhrady: fotka, nákres, odpovede

Keď si dáš vyhotoviť plán záhrady, nahranú fotku, nakreslenú plochu, tvoje odpovede (krajina, región, svetlo, pôda, štýl, želania) a voľne napísanú požiadavku uchovávame spolu s plánom. Spracúvame ich preto, lebo z nich na tvoju žiadosť vyhotovujeme plán (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR: opatrenia pred uzavretím zmluvy, potom plnenie zmluvy).

Fotku, nákres a odpovede odovzdávame poskytovateľovi umelej inteligencie, ktorá vyhotovuje plán a vizualizáciu (OpenAI): jeden model vyčíta z fotky podmienky záhrady, ďalší zostaví rastliny, obrazový model nakreslí vizualizáciu a ďalší model obrázok skontroluje.

Nahraj fotku, na ktorej nie je rozpoznateľná osoba, evidenčné číslo vozidla, číslo domu ani iný detail, ktorý možno spojiť s konkrétnou osobou. Fotka má zobrazovať tvoju záhradu, alebo musíš mať právo ju nahrať.

Plán je dostupný na náhodnej, ťažko uhádnuteľnej adrese. Kto túto adresu pozná, môže si pozrieť plán aj vizualizáciu na ňom, preto ju posielaj len tomu, komu ho chceš ukázať. Vyhľadávače stránku plánu nesmú indexovať.

Nekúpený plán vymažeme spolu s fotkou a obrázkami 90 dní po jeho vyhotovení, okrem prípadu, keď patrí k Mojej záhrade uchovávanej pod tvojou e-mailovou adresou: vtedy zostáva tak dlho ako záhrada. Kúpený plán uchovávame päť rokov od kúpy, aby si ho mohol znova otvoriť; ak o to požiadaš, fotku a obrázky vymažeme skôr. Pri nahraní z fotky odstránime údaje, ktoré do nej zapísal fotoaparát alebo telefón (napríklad miesto, kde vznikla). Fotku, z ktorej nevznikne plán, vymažeme po jednom dni. Zo servera sa robia zálohy; vymazané údaje z nich zmiznú najneskôr do štyroch týždňov.

Kúpa, platba, faktúra

Pri kúpe žiadame tvoju e-mailovú adresu, fakturačné meno a adresu, pri firme aj daňové číslo. Uchovávame aj údaje o objednávke: čo si kúpil, za koľko, v ktorej krajine, s akým kupónom, kedy si urobil vyhlásenie o práve na odstúpenie od zmluvy, identifikátory platby a faktúry a to, či si pri objednávke súhlasil s marketingovými súbormi cookie.

  • Vybavenie objednávky a komunikácia (zaslanie adresy plánu a faktúry): právnym základom je plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje o objednávke uchovávame päť rokov od kúpy, lebo tak dlho možno uplatniť nároky zo zmluvy.
  • Fakturácia: právnym základom je zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR; § 169 maďarského zákona č. CXXVII z roku 2007 o dani z pridanej hodnoty a § 169 zákona č. C z roku 2000 o účtovníctve). Faktúru a údaje na nej musíme uchovávať osem rokov a údaje faktúry podľa zákona oznamujeme daňovému úradu.
  • Platba: platba kartou prebieha na platobnej stránke Stripe. Údaje o tvojej karte spracúva Stripe; my ich nevidíme ani neuchovávame, dozvieme sa len to, či bola platba úspešná.
  • Nedokončená objednávka: ak si zadal e-mailovú adresu, ale nezaplatil si, môžeme ti raz poslať pripomienku začatej objednávky. Právnym základom je náš oprávnený záujem na dokončení objednávky (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR); môžeš proti tomu namietať a e-mailovú adresu nedokončenej objednávky vymažeme po 90 dňoch.

Štatistika používania plánovača

Aby sme videli, kde sa návštevníci zaseknú, zaznamenávame, po ktoré kroky plánovania sa návšteva dostala (napríklad: otvorila plánovač, nahrala fotku, plán bol hotový, zaplatila). Návštevu označuje náhodná značka, ktorá trvá toľko ako tvoja relácia: nepatrí k nej meno, IP adresa ani identifikátor zariadenia a neukladá vlastný súbor cookie.

Kroky po vyhotovení plánu sú naviazané na plán a ku kúpenému plánu patrí e-mailová adresa, preto možno tieto záznamy spojiť s kupujúcimi, teda ide o osobné údaje. Právnym základom je náš oprávnený záujem na zlepšovaní služby (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR); môžeš proti tomu namietať. Záznamy vymažeme po 400 dňoch.

Korešpondencia a sťažnosti

Ak nám napíšeš, tvoju správu a e-mailovú adresu spracúvame, aby sme ti odpovedali (oprávnený záujem, alebo ak ide o objednávku, plnenie zmluvy), a vymažeme ich rok po uzavretí veci. Sťažnosť spotrebiteľa a našu odpoveď musíme podľa maďarského zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. CLV z roku 1997, § 17/A) uchovávať tri roky.

Súbory cookie a meranie

Súbory cookie potrebné na fungovanie používame vždy: súbor cookie relácie a bezpečnostný súbor cookie (XSRF), ktorých platnosť sa končí s reláciou, a keď si uložíš rastlinu alebo vytvoríš plán záhrady, súbor cookie zoznamu Moja záhrada, ktorý platí 180 dní, a keď sa rozhodneš v lište súborov cookie, súbor cookie, ktorý si tvoju voľbu pamätá jeden rok. Na odfiltrovanie robotov môže Cloudflare uložiť aj bezpečnostný súbor cookie (__cf_bm), ktorý platí 30 minút. Na tie netreba súhlas.

Súbory cookie na meranie návštevnosti (Google Analytics) a reklamné súbory cookie (Google Ads, Meta, teda Facebook a Instagram) načítame len vtedy, keď s tým v lište súborov cookie súhlasíš (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR). O štatistických a marketingových súboroch cookie môžeš rozhodnúť osobitne a môžeš odmietnuť oboje: stránka funguje rovnako.

Ak si súhlasil s marketingovými súbormi cookie, na meranie našich reklám hlásime spoločnostiam Google a Meta dve udalosti: keď sa vytvorí náhľad tvojho bezplatného plánu a keď si kúpiš plán (so sumou a menou). Tvoju e-mailovú adresu, ak si ju zadal, odovzdávame len v nevratne zakódovanej podobe (hash SHA-256), aby ju reklamný systém mohol spárovať so svojimi používateľmi. Spoločnosti Meta tieto udalosti posiela aj priamo náš server (Conversions API), spolu s tvojou IP adresou, typom prehliadača a identifikátormi zo súborov cookie Meta, pretože blokovače reklám hlásenie prehliadača často zachytia. Na tento účel tieto údaje pri začatí kúpy uchovávame najviac dva dni. Právnym základom je tvoj súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR); ak ho odvoláš, nové udalosti už neposielame.

Tvoje rozhodnutie si pamätá prehliadač a kedykoľvek ho môžeš zmeniť alebo odvolať odkazom „Nastavenia súborov cookie“ v päte stránky. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Kto údaje dostane?

Tvoje údaje nepredávame. Na prevádzku využívame týchto poskytovateľov, každý dostane len údaje potrebné na svoju úlohu:

  • Poskytovateľ hostingu: DigitalOcean, LLC (USA; pozri údaje o prevádzkovateľovi): prevádzka stránky a databázy. Údaje uchovávame v jeho dátovom centre v Európskej únii.
  • Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA): sieťová a bezpečnostná služba pred stránkou. Každá požiadavka k nám prichádza cez ňu, preto sa k nej dostane aj tvoja IP adresa a údaje o prehliadači; využíva ich na odfiltrovanie útokov a zrýchlenie stránky. Preposiela nám aj správy napísané na našu kontaktnú adresu. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke stránky (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., Írsko, a OpenAI OpCo, LLC, USA): vyhodnotenie vyhľadávania vo výbere rastlín, zostavenie plánu záhrady a nakreslenie vizualizácie.
  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Írsko): vykonanie platby kartou. Údaje o platbe spracúva Stripe ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných informácií o ochrane údajov.
  • Billingo (Billingo Technologies Zrt., Maďarsko): vystavenie a zaslanie faktúry.
  • Resend (Plus Five Five, Inc., USA): doručenie správ s adresou plánu, s prihlasovacím odkazom do Mojej záhrady a pripomienky.
  • Google (Google Ireland Ltd.) a Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): len ak si súhlasil so štatistickými, resp. marketingovými súbormi cookie. Vtedy sa údaje o tvojej návšteve (napríklad otvorené stránky a identifikátory tvojho zariadenia) dostanú aj k nim, pri súhlase s marketingovými súbormi cookie aj udalosti merania kúpy a náhľadu plánu (pozri vyššie).
  • Úrad alebo súd: len ak nám to ukladá zákon.

Prenos údajov mimo Európskej únie

DigitalOcean, Cloudflare, OpenAI, Stripe, Resend, Google a Meta môžu údaje spracúvať aj v Spojených štátoch. Tieto prenosy sú zabezpečené rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA), a kde sa neuplatní, štandardnými zmluvnými doložkami prijatými Komisiou. Ak sa o nich chceš dozvedieť viac, napíš nám.

Umelá inteligencia a automatizované rozhodovanie

Odporúčania rastlín, plán záhrady a vizualizáciu vyhotovuje umelá inteligencia. Sú to návrhy: neprijímame o tebe žiadne automatizované rozhodnutie, ktoré by malo právne účinky alebo by ťa podobne významne ovplyvnilo, a nevytvárame o tebe profil.

Deti

Stránka je určená dospelým. Plán záhrady si môžeš objednať, ak máš aspoň 18 rokov, a od osôb mladších ako 16 rokov vedome nezbierame údaje.

Ako údaje chránime?

Stránka je dostupná cez šifrované spojenie (HTTPS), k údajom má prístup len ten, kto ho potrebuje na prevádzku, a platba prebieha celá v systémoch Stripe. Ak by došlo k porušeniu ochrany údajov, ktoré pre teba znamená riziko, oznámime ti to podľa zákona.

Aké máš práva?

Môžeš žiadať, aby sme ťa informovali o údajoch, ktoré o tebe spracúvame, a poskytli ti ich kópiu, aby sme ich opravili alebo vymazali, obmedzili ich spracúvanie a vydali ti údaje, ktoré si nám poskytol, v strojovo čitateľnej podobe (prenosnosť údajov). Môžeš namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať. Faktúru a ďalšie údaje, ktoré sme povinní uchovávať, nemôžeme vymazať pred uplynutím lehoty uchovávania.

Žiadosť pošli na adresu [email protected]. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca a bezplatne; ak to bude potrebné, najprv ťa požiadame, aby si potvrdil, že ide o tvoje údaje.

Ak si myslíš, že sme porušili tvoje práva, môžeš podať sťažnosť maďarskému Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu) alebo úradu na ochranu údajov v krajine, kde žiješ (na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk), alebo sa obrátiť na súd.

Zmena týchto informácií

Ak sa zmení fungovanie stránky, tieto informácie aktualizujeme a uvedieme dátum zmeny.

Účinné od 16. októbra 2026.